nieuws

We hebben een extra (laagdrempelige) manier toegevoegd om in contact te komen met ons: live chat!

Heb je een snelle vraag? Chat even en krijg snel antwoord!

Je vindt de chat-button rechtsonderin op onze pagina's. Tijdens kantooruren kun je met ons chatten.

We waren uitgenodigd een kijkje te nemen op een netwerkevent van Bedrijven Netwerk Drimmelen.

Natuurlijk gingen we graag op de uitnodiging in en zijn zodoende aanwezig geweest op het informatieve en vermakelijke netwerkevent. Het event werd gehouden in de Korenbeurs te Made en omvatte een leuk, gevarieerd en gevuld programma. Ellen Verhaard presenteerde de avond en naast het feit dat het nieuwe logo van BND werd onthuld, was er een interessante spreker actief: Ben Tiggelaar (website). De avond werd humoristsch afgesloten met lokale theatergroep Flamoes.

Na afloop was er gelegenheid te netwerken onder de ondernemers en we kunnen stellen dat ook dat een productieve bezigheid is geweest. Tijdens de avond hebben we diverse leuke en interessante contacten opgedaan. Al met al een aanrader en voor herhaling vatbaar.

Meer info: Bedrijven Netwerk Drimmelen

Het nieuwe supportsysteem is sinds afgelopen juni live gegaan en sindsdien hebben wij maar liefst 2500 tickets verwerkt via dit systeem. De kinderziektes zijn er inmiddels uitgehaald en wij denken dat het systeem een goede positieve bijdrage levert aan onze dienstverlening.

Naast het feit dat wij overzichtelijker (en sneller) jouw vragen en verzoeken kunnen afhandelen, maakt het nieuwe systeem het voor ons makkelijker een bepaald issue of een eerder gestelde vraag terug te zoeken. Ook is het zo dat onze telefooncentrale inmiddels goed gekoppeld is met het supportsysteem, waardoor telefoontjes kunnen worden toegekend aan tickets. Dit is voor ons een welkome meerwaarde. Ook als onze medewerkers bezet zijn terwijl je belt, zal jouw contactmoment worden geregistreerd, zodat we altijd contact met je op kunnen nemen zodra een medewerker beschikbaar is.

Supportsysteem updates
In de nabije toekomst zal het supportsysteem nog verder worden uitgebreid en verbeterd. Zo staat een toekomstige chat-functionaliteit op het programma, waardoor je via de chat direct jouw vraag kunt stellen.

Verbeterde wachtwoordvereisten
Vanaf 23 november 2018 is het verplicht om een veilig wachtwoord te gebruiken voor uw e-mailaccounts. Wij accepteren een wachtwoord alleen als ze voldoen aan onze nieuwe vereisten.

Geblokkeerde controle
Elk wachtwoord wordt gecontroleerd aan de hand van een hoofdlettergevoelige lijst met verboden wachtwoorden. Om te beginnen is dit een lijst met de 10.000 meest gebruikte wachtwoorden op het internet. De lijst kan na verloop van tijd veranderen naar goeddunken van de beveiligingsteams.

Inhoud controle
Elk wachtwoord wordt gecontroleerd om er zeker van te zijn dat het niet de gebruikersnaam of domeinnaam van de gebruiker bevat, en bovendien zijn telefoon-, titel- en faxnummer (als die attributen zijn ingesteld). Deze test is niet hoofdlettergevoelig.

Zwak wachtwoord resetten
Om u als klanten te beschermen, controleren we accounts regelmatig op wachtwoorden die niet aan onze vereisten voldoen. In de komende maanden zullen we een gedwongen wachtwoordherstel plannen voor alle mailboxen met zwakke wachtwoorden. Indien voor u van toepassing informeren we u uiteraard ruim van tevoren over de resetdatum en volgen deze dan op met meer details.

Het is zover!
Na 15 jaar trouwe dienst maakt het Probu CMS v3.0 definitief plaats voor het nieuwe Probu WordPress CMS. Al onze recente projecten maken al gebruik van het Probu WordPress CMS en tevens is onze kennisbank hier al volledig op ingericht.

Probu CMS v3.0 EOL
Het oude CMS-systeem is EOL (End of Life), dit betekent dat er niet langer technische updates en/of security-updates voor worden uitgegeven. Indien uw website nog draait op CMS v3.0 en u wilt upgraden naar het nieuwe Probu WordPress CMS, neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op.

Naar verwachting stopt de volledige ondersteuning van CMS v3.0 in de loop van 2019. Het is dan zo dat u geen gebruik meer kunt maken van het oude CMS. Een voorlopige einddatum hierbij is (op dit moment) medio juni 2019.

Probu WordPress CMS
In 2016 zijn we begonnen met het opzetten, configureren en optimaliseren van ons Probu WordPress CMS. Inmiddels heeft het nieuwe systeem zichzelf bewezen zeer krachtig te zijn en sinds eind 2017 is het Probu WordPress CMS het enige framework waar we op bouwen en ontwikkelen.

Meer weten?
Zie hiervoor ook ons eerder nieuwsbericht: Probu WordPress CMS is geliefd.

Support Probu WordPress CMS
Zoals u van ons gewend bent geven wij uitstekende support op het Probu WordPress CMS. Naast het feit dat u met al uw vragen bij ons terecht kunt, hebben wij de kennisbank opgezet, waarin u alle veelvoorkomende vragen en instructies kunt terugvinden. Naast deze gebruikers-support, onderhouden wij het Probu WordPress CMS op technisch vlak door dagelijks te controleren op systeem- en pluginupdates. U bent met het Probu WordPress CMS gegarandeerd goed af.