nieuws

Probu CMSv3 bedankt!
Na ruim 16 jaar trouwe dienst kunnen CMSv3 en het oude hostingframework samen van hun oude dag gaan genieten.

Inmiddels hebben we voor al onze e-mail-gebruikers DKIM-ondertekening ingeschakelt (2048 bits). U hoeft hier verder niets voor te doen. Wij hebben alle stappen voor u doorlopen om de DKIM beveiliging te activeren.

Wat is DKIM?
DomainKeys Identified Mail (DKIM) is een techniek waarbij een organisatie verantwoordelijkheid kan nemen voor een bericht dat per e-mail wordt verzonden. Door DKIM te gebruiken kan spam bestreden worden. Ontvangende mailservers controleren de authenticiteit van een e-mail en kunnen deze op basis van het resultaat uit de DKIM-test blokkeren. Bovendien is een domein dat beschermd wordt door middel van DKIM minder interessant voor spammers omdat de kans dat hun spamberichten de inbox van een ontvanger bereiken kleiner is. Dit heeft als bijkomend voordeel dat met DKIM beschermde domeinen minder vaak misbruikt zullen worden. Daarnaast biedt DKIM een middel om de juistheid van een e-mail (inclusief bijlagen) aan te tonen. E-mails die beschadigd zijn gedurende transport kunnen als zodanig worden gemarkeerd. (bron en meer info: https://nl.wikipedia.org/wiki/DomainKeys_Identified_Mail)

We hebben een extra (laagdrempelige) manier toegevoegd om in contact te komen met ons: live chat!

Heb je een snelle vraag? Chat even en krijg snel antwoord!

Je vindt de chat-button rechtsonderin op onze pagina's. Tijdens kantooruren kun je met ons chatten.

We waren uitgenodigd een kijkje te nemen op een netwerkevent van Bedrijven Netwerk Drimmelen.

Natuurlijk gingen we graag op de uitnodiging in en zijn zodoende aanwezig geweest op het informatieve en vermakelijke netwerkevent. Het event werd gehouden in de Korenbeurs te Made en omvatte een leuk, gevarieerd en gevuld programma. Ellen Verhaard presenteerde de avond en naast het feit dat het nieuwe logo van BND werd onthuld, was er een interessante spreker actief: Ben Tiggelaar (website). De avond werd humoristsch afgesloten met lokale theatergroep Flamoes.

Na afloop was er gelegenheid te netwerken onder de ondernemers en we kunnen stellen dat ook dat een productieve bezigheid is geweest. Tijdens de avond hebben we diverse leuke en interessante contacten opgedaan. Al met al een aanrader en voor herhaling vatbaar.

Meer info: Bedrijven Netwerk Drimmelen

Het nieuwe supportsysteem is sinds afgelopen juni live gegaan en sindsdien hebben wij maar liefst 2500 tickets verwerkt via dit systeem. De kinderziektes zijn er inmiddels uitgehaald en wij denken dat het systeem een goede positieve bijdrage levert aan onze dienstverlening.

Naast het feit dat wij overzichtelijker (en sneller) jouw vragen en verzoeken kunnen afhandelen, maakt het nieuwe systeem het voor ons makkelijker een bepaald issue of een eerder gestelde vraag terug te zoeken. Ook is het zo dat onze telefooncentrale inmiddels goed gekoppeld is met het supportsysteem, waardoor telefoontjes kunnen worden toegekend aan tickets. Dit is voor ons een welkome meerwaarde. Ook als onze medewerkers bezet zijn terwijl je belt, zal jouw contactmoment worden geregistreerd, zodat we altijd contact met je op kunnen nemen zodra een medewerker beschikbaar is.

Supportsysteem updates
In de nabije toekomst zal het supportsysteem nog verder worden uitgebreid en verbeterd. Zo staat een toekomstige chat-functionaliteit op het programma, waardoor je via de chat direct jouw vraag kunt stellen.